Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AB2C (exploitant la marque MEXTI) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site mexti.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

AB2C, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 943 731 182.
Siège social : 73 avenue Gustave Eiffel, 33440 Saint-Vincent-de-Paul, France.
Contact : contact@mexti.fr

Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos commandes, nous collectons les données suivantes :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone
Données de commande : produits commandés, montants, historique d'achat
Données de paiement : traitées et sécurisées directement par nos prestataires (Shopify Payments, Alma) — AB2C ne stocke pas vos données bancaires
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)

Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi des commandes
Gestion des livraisons et des retours
Facturation et comptabilité
Service client et traitement des réclamations
Gestion des garanties
Envoi de communications commerciales, si vous y avez consenti
Respect de nos obligations légales et réglementaires

Base légale des traitements

Exécution d'un contrat : traitement des commandes, livraisons, paiements
Obligation légale : facturation, comptabilité, obligations fiscales
Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du service
Consentement : communications commerciales et cookies non essentiels

Durée de conservation

Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable)
Données client (compte) : 3 ans à compter du dernier achat
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : durée indiquée dans la politique cookies, maximum 13 mois

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

Shopify Inc. (hébergement et gestion de la boutique)
Transporteurs et prestataires logistiques (livraison)
Alma (paiement en plusieurs fois)
Prestataires de messagerie email (confirmation de commande)

AB2C ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour prospection commerciale
Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement

Pour exercer vos droits : contact@mexti.fr. AB2C s'engage à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site mexti.fr utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser l'audience et proposer des publicités personnalisées. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Cookies essentiels (non soumis au consentement) : session de navigation, panier d'achat, sécurité.
Cookies analytiques et marketing (soumis au consentement) : mesure d'audience, publicité ciblée.

Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de consentement.

Sécurité des données

AB2C met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation. Les paiements sont sécurisés par les protocoles de nos prestataires certifiés.

Modifications de la politique

AB2C se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.