Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AB2C (exploitant la marque MEXTI) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site mexti.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
AB2C, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 943 731 182.
Siège social : 73 avenue Gustave Eiffel, 33440 Saint-Vincent-de-Paul, France.
Contact : contact@mexti.fr
Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos commandes, nous collectons les données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone
- Données de commande : produits commandés, montants, historique d'achat
- Données de paiement : traitées et sécurisées directement par nos prestataires (Shopify Payments, Alma) — AB2C ne stocke pas vos données bancaires
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)
Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi des commandes
- Gestion des livraisons et des retours
- Facturation et comptabilité
- Service client et traitement des réclamations
- Gestion des garanties
- Envoi de communications commerciales, si vous y avez consenti
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Base légale des traitements
- Exécution d'un contrat : traitement des commandes, livraisons, paiements
- Obligation légale : facturation, comptabilité, obligations fiscales
- Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du service
- Consentement : communications commerciales et cookies non essentiels
Durée de conservation
- Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Données client (compte) : 3 ans à compter du dernier achat
- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies : durée indiquée dans la politique cookies, maximum 13 mois
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de leurs missions :
- Shopify Inc. (hébergement et gestion de la boutique)
- Transporteurs et prestataires logistiques (livraison)
- Alma (paiement en plusieurs fois)
- Prestataires de messagerie email (confirmation de commande)
AB2C ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour prospection commerciale
- Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement
Pour exercer vos droits : contact@mexti.fr. AB2C s'engage à répondre dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Le site mexti.fr utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser l'audience et proposer des publicités personnalisées. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Cookies essentiels (non soumis au consentement) : session de navigation, panier d'achat, sécurité.
Cookies analytiques et marketing (soumis au consentement) : mesure d'audience, publicité ciblée.
Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de consentement.
Sécurité des données
AB2C met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation. Les paiements sont sécurisés par les protocoles de nos prestataires certifiés.
Modifications de la politique
AB2C se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : contact@mexti.fr